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企业如何发展电子商务?(分享)
[日期:2013/2/27] [阅读:708] [关闭] [返回]
 

来源:壹串通品牌营销策划机构 作者:周勃

一、网购时代,电商为王

据数据统计,2012年双11当天,支付宝交易总额191亿元。191亿元人民币叠加高度可达1.9万米,相当世界最高建筑迪拜塔的23倍,相当于今年国庆黄金周上海395家主要大型商业企业营业总收入64亿的3倍

11当天,淘宝订单数达1.058亿笔,共2.13亿独立用户访问淘宝,占中国网民总数的4成;仅第一分钟就有1000万独立用户,超希腊人口总数。当天淘宝店铺中共有217家店铺单日销售额突破千万,其中3家突破亿元

正如马云所说,未来要么电子商务,要么无商可务。

中国的商业模式已历经3次重大变迁:从大批发大流通的分销时代到大卖场大终端的品牌连锁时代,再到如今的跨时间跨空间的互联网电子商务时代,网购时代。对企业而言,电子商务不仅是一个新的广告平台销售渠道,而是现在和未来必选面对的一次商业模式的变革。无论企业愿不愿意,都必将被卷入这场变革浪潮中。

很多企业羡慕于电子商务的红红火火,在线下市场已趋饱和,线上市场拓展为零的形势下,都想到到网上冲一把浪,淘一桶金。于是,在近几年的电商潮中,无数企业一股脑儿进驻淘宝、天猫、京东等,然而,大部分却从开头的手忙脚乱,到最后的销售停滞,业绩亏损,店铺关门,成功的案例寥寥无几。

主要原因在于:一、传统企业不具备先行者的资源优势;二、缺乏必需的电子商务运营经验。在没有资源优势、运营优势、管理优势以及完整系统的方法策略的情况下,企业盲目进军电子商务市场其结果必定是失败。

 

二、电商运营,品牌制胜

 

企业开展电子商务面临各种各样的困惑,例如:如何找到适合自己企业发展的电子商务成功之路?周围的企业都转型网络销售,自己却不知如何下手?竞争对手的淘宝店在赚钱,自己的店铺却排名垫底,业绩亏损……

这样的困惑,每一个电子商务卖家都曾经遇到过。在电子商务发展初期,很多品牌因为缺少原始经验,而只能摸着石头过河,用血的教训换来了今天作为淘宝上第一批大卖家的辉煌壮大。今天,企业发展电子商务自然不必从零开始,因为已经有无数的成功经验和失败心得可供借鉴学习。

对于企业如何电子商务,目前整个行业已经形成了这样一个基本共识,那就是:要想从数以万计的网络卖家中脱颖而出,企业一定要用品牌营销的方法,规划战略,打造品牌,利用个性化的品牌基因同竞争对手区隔开来,最大范围的牢牢抓住属于企业自身的那一部分消费群体。

 

高屋建瓴——以打造网络品牌为目标

 

相对于传统品牌打造,网络品牌打造具有许多优势:

1、在品牌建设成本上,网络品牌可以几万、几十万、几百万逐步地投入;传统品牌至少需要上千万资金,以分散于各个线上活动和线下活动。

2、在品牌建设时间上,网络品牌半年甚至更短时间就可见成效;传统品牌至少需要3-5年。

3、与消费者沟通方面,网络品牌与客户直接沟通,沟通更有效;传统品牌则通过媒介与消费者沟通,影响沟通的准确性和效果。

4、在广告投放效果上,网络品牌传播效果立竿见影,并可预测;传统品牌则具有广告滞后行,且效果不可预测。

5、品牌进入门槛方面,品牌投资从一次性投资变成一个可变成本,企业可根据自己的实力和渗透力逐渐加大品牌广告的投入;传统品牌打造,则需要上千万甚至上亿的资金准备,进入门槛极高。

 

知己知彼——进行电子商务可行性分析

 

在企业发展电子商务之前,要先进行电子商务可行性分析。首先,企业要分析自身,做到知己。了解企业自身状况,是企业确定电子商务定位,制定电子商务解决方案的前提。企业分析的深度和准确度将影响电子商务解决方案的有效性。

然后,要分析对手和市场环境,做到知彼,以明了电子商务的准入情况。只有了解了电子商务整体发展趋势、竞争对手情况、消费者情况才能真正的了解企业自己所处的位置,才能制定合理的电子商务方案。

 

运筹帷幄——制定电子商务商业模式及策略

 

通过对行业、竞争对手以及企业电子商务项目进行洞察,企业可以确定项目整体定位及电子商务项目在整个公司中的地位和方向,并在此基础上制定电子商务发展策略:

1、通过对自身电子商务和情况和对行业电子商务的研究,确定渠道策略。

2、结合线上线下渠道,通过会员策略掌握终端消费者,提高销售额。

3、通过对行业、竞争对手、企业电子商务及线上线下价格的冲突研究,结合公司产品,确定产品价格策略。

4、通过对行业、竞争对手、企业电子商务及线的分析,结合企业实际情况确定产品策略。

5、通过对行业、竞争对手以及企业电子商务商务分析及线上线下品牌的冲突研究,确定电子商务运营策略。

6、通过对电子商务网站自身的分析和确定的目标确定有效网络推广方式。

 

(四)决胜千里——促进电商销售稳定增长,业绩不断攀升

 

通过整合网络营销,策略性地综合运用软文营销、新闻营销、口碑营销,微博营销、问答推广、搜索引擎等品牌传播手段,企业可以用较低的营销成本获得高效的品牌营销效果。

通过系统化的电子商务运营,确立完善的产品策略、会员策略、数据分析体系、客服管理制度、订单处理机制、售后服务流程,可保证企业持续稳定的销售,达到销售额和利润的稳定增长。

在完整的品牌营销策略的指导下,进行专业化、标准化、流程化的电子商务运营,必然会促进企业自身电子商务的持续健康发展,至此,企业才真正实现了从线下到线上身份的完美蜕变!

 

三、巧用资源,借力外包

 

传统企业运营淘宝项目,通常有两种做法一种是将项目外包,一种是自己组建淘宝运营团队。两者各有利弊。

第二种也就是自己组建团队好处是便于管理,项目运营与整个企业更契合,沟通成本更低。坏处则是比较费时,时间成本大。例如创意狐礼服公司为发展电子商务花费了大半年时间组建团队筹备项目,之后耗费数个月时间去摸索电子商务运营知识,前前后后共花了一年多时间,大大拖延了整个项目的进程

相对而言,第一种也就是将淘宝运营项目外包给第三方团队的方法更有优势,主要表现在:低成本快速启动项目,见效快,节约时间成本;外包团队通常具有丰富的实战经验,无论业务营运还是团队本身都已经是发展成熟的,相对而言他们的效率更高,战斗力更强,成功率也更大,而企业也可以借机边学习边行动;三外包团队可以对品牌和渠道全盘接手,能够帮企业进入电子商务发展的快车道

因此,企业对电子商务不熟悉的情况下,更为稳妥的选择是将项目运营外包,同时企业可一边学习经验一边为以后的全盘接手打下基础

随着电子商务市场的迅猛发展,市场上的淘宝代运营团队也如雨后春笋一样出现,良莠不齐。

因此企业在选择淘宝代运营服务商时,应该重点从以下三方面来衡量:第一,全面性,能够同时做品牌策划电子商务网络营销;第二,专业性,其聚焦的行业与企业对口;第三,用心性,针对每一个客户都有完整的人力资源、物力资源匹配,对企业的项目给予足够的重视。唯有在一个专业、全面、用心的电商外包机构的助力下,企业才会迎来在电子商务上突飞猛进的发展!

 

 

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宁波以品牌策略为指导的电商外包机构

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1. 店铺运营:强大的运营组负责店铺日常运营推广;

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